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Terms and conditions
Our terms and conditions apply to all transactions on the Mango & Magnolia website and are set out below. Please read through these carefully before placing your order.
We reserve the right to change these terms and conditions without prior notice. Changes will apply to any subsequent orders received.

Jewellery
All Jewellery pieces are either one of a kind or small series that are lovingly handmade. We put all our heart, soul and knowledge into our products for you to enjoy. Some pieces are made of natural materials; therefore slight differences might appear in form, colour and size. This adds to the character and uniqueness of the piece.
All sizes and measurements given on the website are approximate and provided for your guidance only, but we do try to make sure that they are as accurate as possible. On the rare occasion that there is an error, we will advise you about it as soon as possible.

Magnetism
Our Monkey Tails have a magnetic clasp providing easy use. However they are not recommended for those with pacemakers. Please let us know if you would like an alternative clasp. We would be more than happy to accomodate your wishes.
The magnets should also not be stored close to sensitive electrical equipment as this can cause interference.

Care instructions for Vanilla Twolips
When not worn, keep your Vanilla Twolips jewellery stored away from strong, long lasting sun exposure. Also, please avoid contact with oily liquids and cosmetics. If necessary the jewellery can be cleaned with a mild soap and water. Subsequently, dry with a lint free cloth.

Custom orders
You'd like one of our Mango & Magnolia jewellery pieces in gold?
No problem, just let us know what you would like and we will quote you a price.
Please note that special commissions contracted to Mango & Magnolia are non refundable and are excluded from exchange.

Prices
All prices are marked in Euro “€“. Current exchange rates can be found under http://www.xe.com/ucc/.
All prices are subject to change.

Orders
Orders will be taken by PayPal. We also accept orders by email, fax, phone or via mail. Within 48 hours we will send you an email confirming your order.

contact*@*mango-magnolia.com - Please remove the *s from the email address before sending

Tel / Fax +49 (0)7231 768 782 (between 10 am - 5 pm GMT)

Mango & Magnolia
Erlenweg 11
75175 Pforzheim
Germany

PayPal
PayPal is a safe, easy way to pay online with no fees to pay on your purchase. Whether or not you are signed up with PayPal, you can purchase from Mango & Magnolia.

Bank Transfer
If you wish to Mango & Magnolia accepts payment through bank to bank transfer.
After receiving the bill please transfer the money to Mango & Magnolia's bank account for us free of charge - within the EU, bank transfer should be free of charge for you. As soon as the transfer is authorized your order will be processed. Please do not forget to include your name and exact postal address on the money transfer.

Bank account information can be found on your Invoice, or feel free to contact us per Email.


Customs/Duties
If you are resident outside the European Union you may be liable to pay local taxes and import duties upon receipt of your goods. You are solely responsible for the payment of any levies imposed upon you in your own country of residence and Mango & Magnolia cannot foresee or be held liable for these additional charges.

Delivery
All items will be despatched within 10 working days wherever possible. Should the shipping take longer we will contact you. Please allow 2 to 4 weeks for international deliveries.
We make every effort to deliver goods within the estimated timescales, however delays are occasionally inevitable. Mango & Magnolia is not liable for any failed deliveries. This does not affect your statutory rights as a consumer.

Retention of title
Until fully paid all products remain the sole property of Mango & Magnolia.

Returns
Articles can be refunded or exchanged if unworn within 14 days of the delivery date as long as it is accompanied by proof of purchase. Refunds and exchanges can only be made providing the item / items are returned in unused and salable condition. Returns should be sent to Mango & Magnolia via registered insured post.
We will not be able to accept responsibility for the non-arrival of returned goods. The delivery charge on the original order and the return will not be refunded.

* Please be aware that special commissions contracted to Mango & Magnolia are non refundable. Due to hygenic reasons we cannot accept returns on earrings.
For any enquiries on returns and refunds, please do not hesitate to contact us.

Guarantee
The legal guarantee periods are entitled to the customer. Coloured pearls, elastomers and other materials may change colour and quality with strong sun exposure or skin contact at certain pH levels or with contact with acidic as well as with oily liquids. This represents no product fault and is no reason for return. Colour deviations can develop due to the manual manufacturing methods. We strive to accurately display the colours of our products which appear on this website. However, as every monitor varies, we cannot guarantee the actual colors which appear on your monitor to be 100% accurate. Depicted images are not necessarily original size. If a product should not be available, we reserve the right to withdraw from the contract.

We stress that it is important to inform us via email within 48 hours of receiving the order of any breakage to the dispatched item caused by delivery process. Natural wear is excluded from guarantee.

Our commitment to your privacy
At Mango & Magnolia we respect your privacy. We will never sell, rent or share your personal information with anyone. Your contact information is used exclusively to communicate with you regarding your order. We may also use it to tell you about changes in our services or about special offers we think you'll find valuable.

Salvatorial clause
Should one of these regulations be or become ineffective, then this does not affect the effectiveness of the remaining regulations. We reserve the right to correct any mistakes which occur on the Mango & Magnolia website.



Allgemeine Geschäftsbedingungen

Produkte
Alle unsere Schmuckstücke sind Unikate oder haben Unikatcharakter und werden in liebevoller, aufwendiger Handarbeit zum Teil aus Naturprodukten angefertigt. Daher können Abweichungen in Farbe und in Form auftreten.

Magnetismus
Unsere Monkey Tails haben einen magnetischen Verschluss. Er ermöglicht eine sehr einfache und praktische Handhabung. Für Kunden/-innen mit Herzschrittmachern ist ein Magnetverschluss nicht geeignet. Lassen Sie uns wissen, ob Sie einen anderen Verschluss benötigen, wir tauschen ihn gerne für Sie aus.
Schmuckstücke mit Magnetverschluss sollten nicht in der Nähe von empfindlichen elektronischen Geräten gelagert werden, da es zu Störungen kommen kann.

Pflegehinweis für Vanilla Twolips
Bitte bewahren Sie Ihr Schmuckstücke bei Nichtgebrauch im Etui auf. Vermeiden Sie starke, langanhaltende Sonneneinstrahlung sowie den Kontakt mit ölhaltigen Flüssigkeiten, Kosmetika sowie Parfüm.
Der Schmuck läßt sich mit Wasser (bei Bedarf mit einem Tropfen milden Geschirrspülmittel) reinigen. Anschließend mit einem fusselfreien Tuch trocknen.

Kundenwünsche
Sie hätten gerne eines der Schmuckstücke in Gold?
Kein Problem, lassen Sie uns Ihre Wünsche wissen und wir senden Ihnen einen Kostenvoranschlag. Bitte beachten Sie, daß Spezialanfertigungen vom Umtausch bzw. von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Preise
Alle Preise sind in Euro „€“ angegeben und können jederzeit geändert werden.

Bestellungen
Bestellungen können per E-Mail, Fax, Telefon oder Brief aufgegeben werden. Innerhalb 48 Stunden bestätigen wir per E-Mail den Eingang Ihres Auftrages.

kontakt*@*mango-magnolia.de - (Bitte entfernen die *Sternchen aus der Addresse vor dem Versenden der Email)
Tel / Fax +49 (0)7231 768 782 ( 10-17h GMT)

Mango & Magnolia
Erlenweg 11
75175 Pforzheim
Deutschland

Zustandekommen des Vertrages
Der Vertrag zwischen Kunde/-in und Mango & Magnolia kommt durch einen Auftrag des Bestellers per E-Mail, Fax oder Briefform und dessen Bestätigung durch uns zustande. Der Auftrag wird online durch Absenden des auf der Internetseite hinterlegtem Bestellformulars erteilt. Die Annahme erfolgt durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail und einer entsprechenden Proformarechnung. Sollte ein Produkt von uns nicht lieferbar sein, behalten wir uns vor, von dem Vertrag zurückzutreten. Die Angaben zu unseren Artikeln und Preisen sind unverbindlich.

Bezahlung / Zahlungsweisen

Paypal
Paypal ist sicher und einfach.Online schnell und einfach zahlen - für den Käufer kostenlos. Paypal ermöglicht Zahlungen per Kreditkarte sowie Überweisung innerhalb des Paypalsystem. Keine Mitgliedschaft nötig.

Vorauskasse bei Bestellungen per Email, Fax oder Telefon
Bitte bezahlen Sie nach Eingang der Lieferbestätigung und Rechnung, für uns gebührenfrei, per Überweisung. Nach Eingang der Summe auf unserem Konto erfolgt der Warenversand. Bitte geben Sie bei der Überweisung unbedingt Ihre genaue Anschrift an.

Die benötigen Kontodaten finden Sie auf der zugesandten Rechnung.

Versand und Gefahrübergang
Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist.

Zoll
Zoll und Einfuhrgebühren können erhoben werden, sobald das Paket Ihr Land erreicht hat. Gebühren zur Zollfreigabe gehen zu Lasten des Kunden und sind von uns nicht zu beeinflussen oder vorherzusagen.

Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 10 Werktage, jedoch kann hierfür keine Gewähr übernommen werden. Falls sich die Lieferung verzögert, werden wir Sie darüber informieren.
Sollten Sie ein Schmuckstück schneller benötigen, können Sie einen Wunschtermin angeben und wir werden Ihnen per E-Mail mitteilen, ob wir diesen einhalten können.

Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Rückgaberecht
Sie sind als Verbraucher/-in im Sinne von § 13 BGB an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann schriftlich (E-Mail genügt) und durch Rücksendung der Ware erfolgen. Die Ware aus Rücksendungen und Reklamationen muss unbenutzt und mit einer Kopie der Rechnung zurückgesandt werden.
Die Rücksendung muss ausreichend frankiert und original verpackt sein, so daß kein Schaden entsteht. Leider können wir das Porto von Rücksendungen nicht erstatten. Bitte vermerken Sie auf Ihrem Anschreiben Ihre Bankverbindung. Durch den Rücktransport beschädigte Ware wird nicht zurückgenommen. Bei Verlust der Ware übernehmen wir keine Haftung.
Ausgenommen von dieser Rücknahmeregelung sind Schmuckstücke, die auf Kundenspezifikation angefertigt wurden sind. Aus hygenischen Gründen ist zudem Ohrschmuck vom Umtausch ausgeschlossen.

Gewährleistung
Dem Kunden stehen die gesetzlichen Gewährleistungsfristen zu.
Gefärbte Perlen, Elastomere und andere Materialien können bei starker Sonneneinstrahlung, Hautkontakt bei entsprechendem PH-Wert oder bei Kontakt mit „sauren“ sowie mit „öligen“ Flüssigkeiten wie z.B. Kosmetika die Farbe und Qualität verändern bzw. abfärben. Dies stellt keinen Mangel dar und ist kein Reklamationsgrund. Bitte beachten Sie die Pflegehinweise!
Farbabweichungen können aufgrund der manuellen Herstellungsmethoden entstehen. Bitte beachten Sie, daß die individuelle Monitoreinstellung die Farbwiedergabe beeinflusst. Die Abbildungen der Artikel entsprechen nicht der Originalgröße.
Alle Lieferungen und Leistungen sind sofort nach Empfang zu überprüfen. Beanstandungen sind schriftlich, bzw per E-Mail innerhalb 48 Stunden mitzuteilen.

Natürlicher Verschleiß ist von der Gewährleistung ausgeschlossen.

Datenschutz
Die Kundendaten (Name, Anschrift, E-Mail Adresse sowie bestellte Artikel), die zur Abwicklung der Bestellung erforderlich sind, werden gespeichert, vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Salvatorische Klausel
Sollte einer dieser Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem verfolgten Zweck am nächsten kommt.

Irrtum und Fehler auf allen Internetseiten vorbehalten.